روایت «ابتکار» از نقش «اورژانس اجتماعی» در رفع بحران‌های خانوادگی

معصومه ابتکار در گفت‌وگو با پانا با بیان اینکه اورژانس اجتماعی به عنوان یکی از هم پیمانان ما در بحث تحکیم خانواده است که مورد حمایت ویژه معاونت است، گفت: «در این زمینه طرح‌ها و موافقتنامه‌های مشترکی به امضا رسیده است که در دستور کار قرار دارد. از جمله برگزاری دوره آموزشی برای کارکنان اورژانس اجتماعی است چرا که معتقدیم اورژانس اجتماعی به عنوان یک سازوکار موثر برای مداخله در آسیب‌های خانواده است.»

وی با تاکید بر توان‌افزایی کارشناسان اورژانس اجتماعی گفت: «توان‌افزایی کارشناسان اورژانس اجتماعی یکی از محورهای مد نظر معاونت زنان است چون اورژانس اجتماعی یکی از موثرترین ساز و کارهای مداخله در بحران‌ها است و ما در دولت دوازدهم اورژانس اجتماعی را به طور خاص مورد توجه و حمایت قرار داده‌ایم.»

معاون رئیس‌جمهوری در امور زنان و خانواده خاطرنشان کرد: «هدفی که معاونت برای حمایت از اورژانس اجتماعی دارد، این است که بتوانیم ساز و کار اورژانس اجتماعی را تقویت کنیم و سعی کردیم مشکلات را در بازدیدهایی که صورت گرفته است، بررسی کنیم.»

وی با اشاره به بازدید خود از ۴۱ مرکز اورژانس اجتماعی گفت: «این مراکز را شخصا از نزدیک دیدم و در این بازدیدها مشکلات موجود گزارش شد. پیگیر موضوعات مربوط به اورژانس اجتماعی هستیم ولی هنوز کار زیاد است و مشکلات زیادی در این بخش وجود دارد.»

ابتکار خاطرنشان کرد: «همچنین در بحث حمایت از اورژانس اجتماعی شناسایی کارشناسان برتر و اعطای جایزه به آنها در دستور کار است و مراسمی طی سال‌های قبل برگزار می‌شد که امسال با توجه به موضوع کرونا به صورت مجازی مراسم تجلیل از کارشناسان موفق برای تقویت روحیه و مهارت‌های این کارشناسان انجام می‌شود.»

اورژانس اجتماعی از سال ۷۸ در استان‌ها راه اندازی و تجربه کشور‌های پیشرفته برای مداخله اجتماعی در مشکلات خانوادگی در ایران پیاده شد. اورژانس اجتماعی حاصل فعالیت چندین ساله سازمان بهزیستی کشور در دفتر امور آسیب‌دیدگان اجتماعی است. این برنامه تلفیقی از مداخله در بحران فردی، خانوادگی و اجتماعی (مرکز اورژانس اجتماعی)، خط تلفن اورژانس اجتماعی (١٢٣)، تیم سیار اورژانس اجتماعی (خدمات اجتماعی سیار) و مداخله در اختلافات خانوادگی (به منظور کاهش طلاق) است.