روابط عمومی‌ها؛ خط مقدم آموزش و پرورش در اطلاع‌رسانی شفاف

به گزارش خبرنگار پانا، علیرضا کریمیان، مدیرکل آموزش و پرورش شهر تهران، در دیدار با مسئولین روابط عمومی مناطق ۱۹ گانه بر اهمیت جایگاه روابط عمومی‌ها تأکید کرد و گفت: "روابط عمومی‌ها خط مقدم هر سازمانی هستند و وظیفه دارند با شفافیت و حرفه‌ای‌گری، عملکرد سازمان را به مخاطبان خود منتقل کنند. این بخش، قلب تپنده ارتباطات سازمان است و باید با تعهد، دقت و اخلاق‌مداری عمل کند."

کریمیان با اشاره به نقش محوری رسانه در عصر حاضر بیان کرد: "رسانه‌ها امروز قدرتی غیرقابل انکار در جهان دارند و روابط عمومی‌ها نیز باید از این ابزار قدرتمند برای بازتاب خدمات و دستاوردهای آموزش و پرورش استفاده کنند. ما نیازی به دروغ یا بزرگ‌نمایی نداریم، بلکه حقیقتاً خدمات ارزشمندی در آموزش و پرورش انجام می‌شود که باید به شکلی مناسب و اخلاقی به گوش مردم، فرهنگیان و مسئولان برسد."

وی در ادامه به نمونه‌ای از ضعف در اطلاع‌رسانی اشاره کرد و گفت: "طرح رتبه‌بندی معلمان، یکی از بزرگ‌ترین اقدامات دولت در سال‌های اخیر بود که با اختصاص ۴۵ هزار میلیارد تومان بودجه اجرایی شد. این طرح نتیجه تلاش‌های بی‌وقفه و هماهنگی‌های گسترده بود، اما به دلیل اطلاع‌رسانی ناکافی، بسیاری از فرهنگیان از ابعاد این طرح آگاه نشدند و همین موضوع باعث شد تا نارضایتی‌هایی شکل بگیرد. روابط عمومی‌ها باید این خلأ را پر کنند و خدمات ارائه‌شده را به‌درستی به اطلاع جامعه برسانند."

کریمیان تأکید کرد که روابط عمومی‌ها باید نقشی فراتر از ارسال اخبار و عکس در کانال‌های سازمانی داشته باشند و گفت: "روابط عمومی تنها یک بخش خبری نیست. این حوزه باید بزرگ و حرفه‌ای بیندیشد و تمامی ابعاد سازمان را منعکس کند. اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع خدمات، هم امیدبخشی به جامعه فرهنگیان را افزایش می‌دهد و هم باعث تقویت اعتماد عمومی به آموزش و پرورش می‌شود."

مدیرکل آموزش و پرورش با اشاره به عملکرد ضعیف برخی رسانه‌های خارجی بیان کرد: "در سیستم رسانه‌ای جهان، گاه شاهد دروغ‌پردازی و شانتاژ خبری هستیم. اما روابط عمومی‌های ما باید اخلاق‌مدارانه عمل کنند و با انتشار اخبار درست و حقایق، قدرت اطلاع‌رسانی خود را تقویت کنند. این مسیر نیازمند دیدی عمیق، حرفه‌ای و متعهدانه است."

وی همچنین از روابط عمومی‌ها خواست تا برای مقابله با فضای رسانه‌ای نادرست، ظرفیت‌های خود را افزایش دهند و افزود: "باید خدمات بزرگ آموزش و پرورش، از عدالت آموزشی گرفته تا برنامه‌های تحول‌آفرین مانند رتبه‌بندی معلمان، به‌درستی بیان شود تا جامعه از تلاش‌هایی که انجام می‌شود آگاه باشد و به این تلاش‌ها ارج نهد."

کریمیان در پایان اظهار امیدواری کرد که با تقویت ظرفیت‌های روابط عمومی‌ها، اعتماد و امید در میان فرهنگیان و جامعه تقویت شود.