سامانه ۱۳۷ به کاهش فاصله مردم با مسئولان کمک می کند

محمدحسین خلیلی اردکانی در بازدید از سامانه ۱۳۷ شهرداری کرج، اظهار کرد: شناخت، بررسی و پیگیری مطالبات و درخواست های مردمی در حیطه وظایف تعریف شده از جمله مهم ترین اهداف مجموعه مدیریت شهری است که باید مورد توجه قرار گیرد.

وی با بیان اینکه سامانه ۱۳۷ بستری مناسب برای مشارکت و تعامل با شهروندان است، افزود: عدم اطلاع رسانی صحیح در رابطه با اقدامات و فعالیت سامانه ۱۳۷ موجب شده مردم شناخت چندانی نسبت به ظرفیت بالای این مجموعه نداشته باشند.

عضو شورای اسلامی شهر کرج صرفه جویی در وقت و هزینه، کاهش سفرو ترافیک درون شهری را از مزایای استفاده شهروندان از سامانه ۱۳۷ عنوان کرد و گفت: شهردار کرج می تواند با مراجعه به سامانه ۱۳۷ و بررسی درخواست شهروندان نسبت به ارزیابی عملکرد مدیران مناطق و روسای سازمان های تابعه اقدام کند.

خلیلی اردکان تاکید کرد: شهروندان بایستی با اطمینان به سامانه ۱۳۷ نسیت به ثبت درخواست، شکایت و انتقادات خود اقدام کنند و به این باور برسند که سامانه ارتباط مردمی شهرداری کرج شنوا و پاسخگوی درخواست های مردمی است.

وی تسریع در روند پیگیری مطالبات و درخواست شهروندان را الزامی دانست و در ادامه با اشاره به اینکه احصای درخواست پر تقاضای شهروندان در مناطق ۱۰ گانه کرج ضروری و حایز اهمیت است، گفت: در حوزه ساخت و ساز بی رویه با مشکلات عدیده ای مواجه هستیم که رسیدگی به این مهم خواست به حق شهروندان است.

وی با بیان اینکه شعارهایی از قبیل ایجاد اتاق شیشه ای کاهش فاصله بین مردم و مسئولان را به همراه دارد باید به مرحله عمل برسد، گفت: باید به سمت تحول اداری حرکت کنیم چرا که این امر روند خدمات رسانی به شهروندان را بهبود می بخشد.