کارگاه اصلاح و بهبود فرآیندها در آذربایجان غربی برگزار شد

کاظم جوان دوست، رئیس گروه نوسازی اداری و مدیریت عملکرد سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی آذربایجان غربی در این کارگاه اظهار داشت: اصلاح بهبود فرآیندهای اداری در راستای تسهیل امور برای مراجعه کنندگان ضروری است.

وی با بیان اینکه ارائه خدمات مطلوب شاخصه اصلی موفقیت یک دستگاه اجرایی است؛ افزود: توقف فرآیندها در مسیر اجرا، عموما بدلیل بروز نبودن و سنتی بودن فرآیندهاست.

این مقام مسئول خاطر نشان کرد: جراحی رویه های غیرضروری، ارائه پیشنهادات تسهیلگر و شفاف سازی خدمات، بهبود فرآیند را در وی خواهد داشت.

وی با اذعان به اینکه فرآیندها باید کوتاه، هدفمند، منعطف، روان و بروز باشند؛ گفت: مبنای تصمیم گیری درست، اطلاعات کافی و صحیح است.