فعالیت میز خدمت موجب تحقق هر چه بیشتر حقوق شهروندی است

محمدحسین خلیلی اردکانی،عضو شورای اسلامی شهر کرج در آیین راه اندازی میز خدمت منطقه شش شهرداری کرج گفت:«هدف از ایجاد میز خدمت ارائه خدمات موثر به مردم و همچنین تکریم ارباب رجوع است.»

این عضو شورای شهر کرج یادآور شد:«افزایش سطح پاسخگویی، تسهیل و تسریع در انجام امور، بالا بردن راندمان کار، ارایه خدمات مطلوب و با کیفیت، جلوگیری از اتلاف وقت مراجعین و در نتیجه احیای حقوق عامه شهروندان از دیگر مزایای راه اندازی میز خدمت است.»

خلیلی با اشاره به ضرورت استقرار میز خدمت در شهرداری مرکز و مناطق دهگانه تصریح کرد: «پاسداشت کرامت انسانی در جامعه امری اجتناب‌ناپذیر است و توجه به راه‌اندازی میزخدمت و تکریم ارباب رجوع می‌تواند جلوه‌ای از رسیدن به حقوق شهروندی را در جامعه نشان دهد.»

وی در ادامه با اشاره به اینکه شفافیت و پاسخگو بودن آثار مثبتی در جامعه به دنبال دارد، افزود: «میز خدمت تاثیر بسزایی در بهبود ارایه خدمات به واسطه افزایش دسترس پذیری از طریق ایجاد یک نقطه واحد خواهد داشت.»

محمدرضا فکورزاده،سرپرست منطقه شش شهرداری کرج نیز در این مراسم با تاکید بر به کارگیری افراد موثر و توجه در ایجاد میز خدمت به منظور تسهیل در کار ارباب رجوعان افزود: «استقرار میز خدمت امکان استفاده بهینه از وقت ارباب رجوع و نیز فضای شهرداری را فراهم می کند.»

وی افزود:«شفاف‌سازی در نحوه ارائه خدمات، بهبود و اصلاح روش‌های ارائه خدمات به شهروندان، اطلاع ‌رسانی سریع و صحیح، سهولت در انجام امور و گردش کار و رفتار مناسب با شهروندان از اهداف میز خدمت در راستای تکریم ارباب رجوع است.»