تشریح مشکلات کارکنان بهشت زهرا(س) در جلسه شورای شهر تهران

ناصر امانی گفت: سازمان بهشت زهرا (س) با جمعیت فوت‌شده بالغ بر یک و نیم میلیون نفر و ۶۰۰ هکتار وسعت با ویژگی‌های منحصربه فرد که ستاره درخشان این ویژگی‌ها آرامگاه ۳۴هزار شهید سرافراز دفاع مقدس و دفاع از حرم و مرقد مطهر و نورانی حضرت امام (ره) است، در جنوب تهران قرار دارد. این شهر تنها آرامستان قانونی، فعال و متمرکز کلان‌شهر تهران طی ۵۰ سال گذشته است که در شرایط کنونی بدون احتساب جان باختگان ناشی از کرونا روزانه به صورت متوسط پذیرای ۲۰۰ متوفی است که دو سوم آنان در این آرامستان دفن می‌شوند و بقیه توسط واحد اعزام سازمان به اقسا نقاط کشور منتقل می‌شوند.

این عضو شورا تاکید کرد: سازمان یا شهرداری بهشت زهرا نیز ویژگی‌هایی از قبیل انحصاری بودن، رقیب نداشتن، درآمد قابل توجه، پیچیدگی‌های اجرایی، زوایای پنهان و کاری سخت آزاردهنده جسمی و روانی دارد. آنچه در بازدید این جانب مورد توجه بود محوری‌ترین عنصر انجام مأموریت بود؛ یعنی حدود دو هزار نفر از کارمندان و کارگران زحمت‌کش این سازمان واجب کفایی؛ غسل و کفن و دفن اموات هر روز توسط این افراد انجام می‌گیرد.

امانی اضافه کرد: به همین دلیل در هفته آخر سال گذشته و در شلوغ‌ترین ساعات کار سازمان ضمن بازدید از واحدهای ستادی و اجرایی سازمان در معیت مدیرعامل به سراغ برادران و خواهرانی رفتیم که سال‌هاست وظیفه‌ای دشوار که آسیب‌زننده جسم و روان است را بر عهده دارند و کار اصلی این سازمان بزرگ را آنان انجام می‌دهند؛ یعنی سالن عروجیان، غسال خانه آقایان و بانوان و واحدهای اعزام آمبولانس‌های درون و برون شهری. در بخش تطهیر برای هر متوفی چهار تطهیر‌کننده که به صورت سلسله مراتبی عبارتند از سرتطهیر کننده، دو کمک کننده یک خلعت بر و یک ناظر شرعی پیش‌بینی شده است که جمع آنان اکنون ۱۶۲ نفر است که ۵۷ نفر زن و ۱۰۵ نفر مرد هستند. خستگی روحی و جسمی و حتی آسیب‌های شدید بدنی کارکنان زن و مرد سالن‌های تطهیر خصوصا در شرایط بحران کرونا یکی از موضوعات مهم این بخش از سازمان و شهرداری این شهر یک و نیم میلیون نفری است.

وی ادامه داد: نحوه کار این بخش از کارکنان دو روز کار و یک روز استراحت است اما با افزایش تعداد متوفیان فشار بسیار زیادی بر آنها تحمیل می‌شود و اغلب آنان دچار عوارض و تبعات بسیار بغرنج ذهنی، روانی و اجتماعی شده‌اند. در سال گذشته افراد و داوطلبانی خصوصا از حوزه‌های علمیه برای کمک به پرسنل سالن‌های تطهیر اضافه شدند اما به دلایل مختلف علی رغم ایثار و تلاش آن عزیزان چندان موفق برای حل ریشه این مشکل نبودند.

به گفته رئیس کمیته تشکیلات و منابع انسانی، اکثر کارکنان این بخش از درد مفصل در ناحیه گردن، شانه، کمر و زانو رنج می‌برند که در مورد خانم‌های با سن بالای ۵۰ سال و ۱۵ سال سابقه کار مستمر در این بخش نمود بیشتری دارد. در این بخش خانم بالای ۵۵ سال هم مشاهده کردیم. در گذشته مجوز جذب ۴۵ نفر غسال ویژه سالن خانم‌ها صادر شده که تاکنون عملیاتی و اجرایی نشده و یکی از درخواست‌های بنده این است که نسبت به اجرای این مصوبه به سرعت اقدام و کمبود نیروی این بخش مرتفع شود. کارکنان این بخش نیازمند توجهات ویژه‌ای هستند که افزون بر حل مسائل معیشتی و رفاهیشان نیازمند برنامه‌های مشاوره ای و مددکاری اجتماعی و خانوادگی اصولی و مستمر هستند و همچنین لازم است هرچندگاه از محیط کاری خود فاصله بگیرند و مشاهدات و خاطرات تلخ و آزاردهنده انباشته در ذهن خود را به فراموشی بسپارند.

وی ادامه داد: هر گونه احساس تبعیض و تفاوت در دریافت حقوق و مزایا و کمک‌های معیشتی در این شغل، آسیب‌های روحی و روانی این افراد را مضاعف می‌کند. ۶۰ نفر از کارکنان بخش تطهیر نیروهای شرکتی هستند که حقوق و مزایای آنان یک دوم کارکنان قراردادی و رسمی سازمان است که این احساس تبعیض و تفاوت هم باید در اسرع وقت برطرف شود. سقف سنی و سنوات خدمتی برای کارکنان بخش تطهیر یکی دیگر از راه‌های آرام بخش و ایجاد تعادل است.

این عضو شورای شهر تهران افزود: افراد با سن بالای ۵۰ سال و با سابقه کار ۱۵ سال با توجه به سخت و زیان‌آور بودن این شغل باید با هماهنگی وزارت کار برای خانم‌ها و ۲۰ سال سابقه برای آقایان امکان بازنشسته شدن را داشته باشند. یکی از درخواست‌های اصلی و عمومی کارکنان این بخش حل مشکل مسکن آنان است که متاسفانه اکثر آنها از شهرهای حومه تهران هستند و آن گونه که بیان می‌کردند کارکنان مشابه آنان در شهرهای اطراف تهران مشکل مسکن‌شان به صورت رایگان توسط شهرداری حل شده ولی این عزیزان همچنان مستاجر و خانه به دوش هستند. بازدید مدیران و مقامات کشوری و مدیریت شهری از بخش تطهیر اقدامی پسندیده و درخور تقدیر است اما این کارکنان انتظار دارند خروجی این دیدارها بخشی از مشکلاتشان را حل کند. رئیس‌جمهوری برای اولین بار در ایام کرونا با حضور در سالن تطهیر با کارکنان مرد و زن این بخش دیدار و دلجویی کردند اما قولی که در پایان دیدارشان به آنان دادند تاکنون اجرایی و عملیاتی نشده و ظاهرا مدیران شهری نیز پیگیر قول ریاست محترم جمهور نشده‌اند.

امانی گفت: از همین تریبون از ریاست دفتر ایشان درخواست می‌کنم قولی که رئیس‌جمهوری به کارکنان زن و مرد این بخش دادند را عملی کنند.

وی ادامه داد: واحد عملیاتی بعد از سالن عروجیان و تطهیر مورد توجه قرار گرفت. اعزام آمبولانس‌های درون شهری و برون شهری است که مسائل آنان با هم متفاوت است و مشکلات اصلی به بخش برون شهری تعلق دارد که یک سوم متوفیان را از تهران به شهرهای مختلف کشور حمل می کنند. ۱۲۵ خودروی ال ۹۰ و وانت مزدا که خود مالک هم هستند به صورت پیمایش کیلومتر هزینه آنان پرداخت می شود. هر چند از خرداد‌ماه سال گذشته با افزایش ۲۵ درصدی به کیلومتری ۲۳ هزار و ۵۰ تومان افزایش پیدا کرده و مدیرعامل جدید هم کمک جدیدی به این افراد کرده اما همچنان با توجه به بالا رفتن هزینه‌های نگهداری خودرو و سهمیه کم سوخت رانندگان از شرایط کاریشان رضایت ندارند. ماهیانه ۶۰۰ هزار تومان یارانه سوخت پاسخگوی مصرف سوخت این خودروها به ویژه برای استان‌های دوری چون سیستان و بلوچستان و هرمزگان نیست که بعضا ناچارند از سوخت هایی غیر از شبکه توزیع رسمی و با قیمت های گزاف خریداری کنند.

این عضو شورا گفت: عدم تایید خودروهای مورد استفاده برای حمل متوفیان هم توسط پلیس راهور ناجا و توقیف آنان و جریمه‌های متعدد یکی دیگر از مشکلات این رانندگان است که سازمان بهشت زهرا باید با تعامل و هماهنگی و اخذ مجوز این مشکل را حل کند. پرداخت هزینه طرح ترافیک و تملک آمبولانس توسط سازمان یکی دیگر از مطالبات این افراد است. بیش از صد نفر از کارکنان بخش‌های اداری و ستادی سازمان با عضویت کارگری اشتغال دارند که ضروری است نسبت به تطبیق شاغل با شغل آنان اقدام شود. حل مشکلات این دو بخش از سازمان می تواند علاوه بر ایجاد رضایتمندی و افزایش انگیزه و کارایی کارکنان میزان رضایتمندی شهروندان را که در حال حاضر در حد قابل قبول است به مدیرعامل جوان، انقلابی و با انگیزه کنونی سازمان هم برای ایجاد تحولاتی فراتر از حوزه منابع انسانی به ویژه شفاف سازی حوزه های مالی و فرایندهایی از قبیل فروش قبر که گفته‌ می‌شود متوقف شده و پیمان کاری‌های متعددی که اکنون در سازمان در حال فعالیت هستند کمک کند.

وی در پایان گفت: هر چند هیچ کس نمی‌داند که در کدام زمین جان به جان آفرین تسلیم خواهد کرد اما به فرموده قرآن کریم «هر نفسی مرگ را تجربه می‌کند» گذر همه ما بر این شهر یا شهری مشابه این شهر خواهد افتاد. چه خوب است قبل از افقی رفتن به این شهرها با عمل صالح و دستگیری از کارکنان این شهر ابدی با دستی پر و کارنامه‌ای روشن مهمان آنان شویم.