استفاده از سامانه‌های غیر حضوری شرکت مخابرات ایران در تعطیلات ناشی از همه‌گیری کرونا

نادر سرباززاده خسروشاهی معاونت تجاری مخابرات منطقه آذربایجان غربی با تاکید بر اهمیت استفاده از سامانه های غیر حضوری شرکت مخابرات ایران گفت: خدمات غیر حضوری شرکت مخابرات ایران به منظور بهره مندی همه اقشار مردم از سامانه های غیر حضوری مخابرات در ایام کرونا انجام راه اندازی شده و امیدواریم که مردم برای دریافت خدمات مخابراتی به این سامانه ها مراجعه کنند.

خسروشاهی با اشاره به گسترش روز افزون خدمات غیر حضوری والکترونیکی شرکت مخابرات ایران خاطرنشان کرد: لازم است که مشترکین گرامی به منظور جلوگیری از احتمال ابتلا به بیماری کرونا، آشنایی بیشتری با سامانه‌ی ارائه خدمات غیر حضوری داشته باشند.

معاون تجاری مخابرات منطقه آذربایجان غربی تصریح کرد: با هدف افزایش رضایت مندی مشتریان سامانه های مختلف از جمله سامانه ۲۰۰۰ برای دریافت و پرداخت غیر حضوری کارکرد تلفن ثابت، شماره گیری #۲۰۲۰* با تلفن همراه برای خدمات حوزه اینترنت - تلفن ثابت- قبوض- اعلام خرابی، شماره ۲۰۱۱۷ به منظور اعلام خرابی تلفن ثابت، سامانه ۲۰۲۰ برای پشتیبانی اینترنت پرسرعت، ۲۰۱۰سامانه پاسخگویان مشتریان تجاری، ۱۱۸مرکز اطلاعات تلفنی مشترکین، ۲۰۲۱واحد ارتباطات مردمی و ۹۹۹۰ مرکز تماس همراه اول از جمله سامانه‌های ارائه خدمات غیر حضوری به مشترکین گرامی هستند.

وی گفت: ضمنا مشترکین گرامی میتوانند علاوه بر سامانه های ذکر شده از طریق مراجعه به درگاه اینترنتی مخابرات ایران www.tci.ir و adsl.tci.ir از خدمات مخابراتی بهره مند شوند.

خسروشاهی ادامه داد: بر اساس اعلام مدیر انجمن دفاتر پیشخوان در ایام تعطیلی مربوط به ستاد کرونا در شیفت صبح از ساعت ۹ الی ۱۴ آماده خدمت رسانی می باشند، لذا مردم برای انجام فعالیت‌های خود در این ایام میتوانند از این سامانه ها استفاده نمایند.