موکب خدمت گفتمانی است که حکایت از ارتباط بسیار صمیمانه مردم با مسئولین دارد

محمد علی احمدی فرماندار اصفهان در حاشیه برگزاری موکب خدمت در گلستان شهدای استان اصفهان گفت: مشکلات مردم نیازمند تدبیر ویژه‌ای نیست بلکه نیازمند به یک پیگیری ساده است.

وی با اشاره به اهمیت برپایی مواکب خدمت افزود:  موکب خدمت که طی دو سال و نیم گذشته در سطح شهرستان اصفهان برگزار می‌شد، یک گفتمان شد، گفتمانی که حکایت از ارتباط بسیار صمیمانه مردم با مسئولین و مسئولین با مردم دارد.

محمد علی احمدی، فرماندار استان اصفهان تصریح کرد: مسئولین در ادارات پاسخگوی سوالات مردم هستند اما این که مدیران ما به صورت مستقیم، چهره به چهره، خارج از اوقات اداری و حتی در روزهای تعطیل و شب‌ها حضور پیدا می‌کنند در مکان‌هایی که اعلام می شود چیز دیگری است و نتایج مختلفی دارد.

وی افزود: یکی از نتایج این است که واقعا ارتباط به صورت کاملا مستقیم و چهره به چهره است و مسئولین مشکلات مردم را بیشتر درک می‌کنند و یا اینکه افراد راحت به مدیران دسترسی پیدا کنند و این دسترسی باعث می‌شود که مردم مسائل و مشکلات خود را بیان کنند.

احمدی بیان کرد: ارزیابی ما این است که بسیاری از مراجعین با راهنمایی‌هایی که شدند، با مساعدت‌هایی که شده ، با توجه‌ای که شده، با درخواست‌هایی که اجابت شده است؛ واقعا راضی بوده‌اند.

فرماندار استان اصفهان ادامه داد: خیلی از کارها و مراجعین وقتی افراد می‌آیند و آن مسئله را مطرح می‌کنند، مسئله ای نیست که نیاز به تدبیر و اندیشه خاصی داشته باشد، فقط نیازمند یک پیگیری ساده است و الحمدالله بخش اعظمی از مسائلی که مردم مطرح می‌کنند، حل می‌شود. 

وی تصریح کرد: مراجعین به دو بخش تقسیم می شوند، بخشی افرادی هستند که تقاضای شخصی دارند و این موضوعات و تقاضاهای شخصی به نوعی مطرح می‌شود و در مسیر پیگیری قرار می‌گیرد ‌و بخشی می‌آیند به نمایندگی از یک منطقه ، قشری و موضوعی است که این موضوعات نیز حائز اهمیت است. 

احمدی افزود: همه دستگاه‌های اجرایی برای آمدن به پای میزهای موکب خدمت بسیج شده‌اند و همه با اشتیاق به اینجا آمده‌اند و تقریبا امروز موکب خدمت در آستانه سالگرد رحلت امام خمینی ( ره ) و به یاد شهید آیت الله رئیسی که خودشان مروج این خدمت صادقانه به صورت مستقیم و چهره به چهره بودند، برگزار شده است. 

فرماندار استان اصفهان گفت: هر کسی، هر موضوعی در ارتباط با دستگاه‌های اجرایی داشت توانست اینجا به موکب مخصوص آن دستگاه مراجعه کند و مشکل خود را به گونه ای حل کند، زیرا اینجا تمام  دستگاه‌های اجرایی وجود دارند و پاسخگوی مردم هستند.