انتقاد رئیس جامعه هتلداران هرمزگان از گلایه‌های مطرح شده در فضای مجازی
تهران (پانا) - رئیس جامعه هتلداران استان هرمزگان با گلایه از یک چهره فرهنگی در کشور نسبت به مطلب منتشر شده از سوی وی در فضای مجازی انتقاد کرد.
محمد رضا چرسی‌زاده در این باره افزود: مردم جنوب همیشه به مهمان‌نوازی مشهور هستند و مطلب منتشر شده از سوی آقای علا تنها به دلیل کم کاری شرکت اسپانسر ایشان برای حضور در بندرعباس بوده است.
"هفته گذشته افشین علا شاعر و نویسنده به دعوت یک شرکت اسپانسری در هتل هرمز بندر عباس حضور پیدا کرد و بعد از ترک این شهر مطلبی را در فضایی مجازی درباره هتل محل اقامت و مردم بندرعباس منتشر کرد که به شدت خاطر مردم مهربان و مهمان‌نواز این شهر را مکدر کرده است."
رئیس جامعه هتلداران استان هرمزگان برای آگاهی ایشان و همه افرادی که مطلب وی را خوانده اند، یک به یک موارد مطرح شده را، پاسخ داد.
چرسی‌زاده گفت: ساعت تحویل و تخلیه اتاق‌ها در هتل طبق قوانین عرفی و بین‌المللی تعیین می‌شود که به طور دقیق ساعت تخلیه ۱۲ ظهر و ساعت تحویل اتاق ۱۴ است.
به گفته وی، اگر کسی تمایل دارد مهمانش زودتر کلید اتاق را تحویل بگیرد، حتما باید برای ساعت اضافه و اعلامی خود هزینه پرداخت کند یا اتاق را از روز قبل رزرو کند.
چرسی‌زاده درباره صبحانه و پرداخت هزینه نفر اضافه نیز تاکید کرد: کسی که ساعت تحویل اتاقش ۱۴ عصر است، به طور قطع نمی‌تواند از صبحانه این روز استفاده کند و زمان استفاده از صبحانه فردا از ساعت ۷ تا ۱۰ صبح است.
وی گفت: تمام این موارد در قوانین عرفی و بین‌المللی نوشته شده و تمام هتل‌ها ملزم به انجام آن هستند و تعجب ما این است که چطور این مسایل سبب اعتراض مهمان عزیز شده است.
چرسی‌زاده گفت: هزینه صبحانه هر نفر در هتل‌های پنج ستاره از ۴۵ تا ۵۵ هزار تومان است و در چنین شرایطی چطور می‌توان توقع داشت که هزینه آن از سوی هتل حساب نشود.
به گفته وی، به دلیل بروز برخی مشکلات و مسائل در گذشته از تمامی مراکز اقامتی و هتل‌ها خواسته‌ایم تا پس از هر شب اقامت هزینه میهمان را تسویه و وجه آن را دریافت کنند.
رئیس جامعه هتلداران با بیان اینکه، هتل هرمز دارای چایخانه سنتی و رایگان است، گفت: چای و تنقلات آن در این هتل به صورت رایگان در اختیار تمام مسافران است، اما در بخش کافی شاپ، خوردن چای نیازمند پرداخت هزینه است که شاعر و نویسنده محترم، چای را در بخش کافی شاپ سفارش داده است نه چایخانه سنتی!
وی با تاکید بر اینکه، هتل هرمز دارای ۶۰ پارکینگ مسقف است، گفت: طی بازدید همه این موارد لحاظ شده است و در اسناد جامعه هتلداران موجود است، اما دلیل استفاده نکردن از پارکینگ‌های مسقف توسط این گروه فرهنگی مشخص نیست!
رئیس جامعه هتلداران استان هرمزگان همچنین درباره نبود، چای ساز در اتاق نیز گفت: نداشتن کتری برقی در اتاق مغایر به استانداردهای هتل‌های پنج ستاره نیست ولو اینکه بارها به دلیل استفاده نامناسب مسافران و مشکلات پیش آمده شاهد قطعی برق یا آتش‌سوزی در هتل بوده‌ایم.
چرسی‌زاده درباره بالکن و بسته بودن آن اینچنین توضیح داد: طبیعی است که هر شهری بنا به شرایط جغرافیایی و اقلیمی خود قوانین داخلی وضع کند.
وی ادامه داد: با توجه به مجاورت هتل هرمز به دریا و مسیر آب خور شهناز و با در نظر گرفتن این موضوع که مدت طولانی این مسیر توسط نهادهای مربوطه لایروبی نشده است، برای جلوگیری از ورود هوای نامطبوع به اتاق و راهرو برای آسایش مهمان این تصمیم اتخاذ شده است.
رئیس جامعه هتلداران استان هرمزگان با بیان اینکه، با توجه به شرایط اقلیمی بندرعباس هر ساله برای نگه داشتن هوای مطبوع و خوشبو در هتل هرمز هزینه‌های زیادی می‌شود، گفت: یکی از مهمترین دلایل حضور پر تعداد مسافر در این هتل همین مسأله است.
وی با تاکید بر اینکه داشتن مینی بار در تمام اتاق‌های هتل‌های چهار و پنج ستاره الزامی است؛ گفت: اگر شخص مهمان، خودش برای گرفتن اتاق حضور یابد به طور قطع مینی بار در اتاق‌ها موجود است، اما اگر اسپانسر یا شرکت رزرو کننده درخواست نکنند، مینی بار در اتاق قرار نمی‌گیرد، چون باید هزینه آن را پرداخت کنند.
وی بیان داشت: این هتل از معدود هتل‌های کشور است که توسط بخش خصوصی اداره می‌شود و هم اکنون ۴۰۰ نفر به صورت مستقیم و غیر مستقیم از مردم عزیز بندر عباس و جوانان در آن مشغول به فعالیت هستند و نمایندگان فرهنگی جامعه به جای حمایت از آنها قلمشان را در جهت تخریب، آن هم نه در شرایط تقصیر، می‌چرخانند.
چرسی‌زاده تاکید کرد: کاش جانب انصاف را رعایت کنیم و نبود موارد خدماتی را از معایب هتل ندانیم و از شرکت رزرو کننده صحت و سقم موارد درخواستی را جویا شویم.
وی با بیان اینکه ایشان نماینده فرهنگی یک جامعه هستند، گفت: بهتر بود پیش از انتشار این مطلب که به نوعی جفا در حق مردم عزیز بندرعباس است را با جامعه هتلداران تماس می‌گرفتند یا از صحت موارد درخواست کننده اسپانسر مطلع می‌شدند.
وی در پایان ابراز امیدواری کرد که بررسی این موارد را به اهل فن بسپاریم و درگیر احساسات بدور از انصاف نشویم.
ارسال دیدگاه