آئین‌نامه ارائه خدمات فوریت‌های اجتماعی ابلاغ شد

به گزارش خبرگزاری پانا، هیات وزیران بنا به پیشنهاد وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و به استناد اصل یکصد و سی و هشتم قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران، آئین‌نامه ارائه خدمات فوریت‌های اجتماعی را تصویب کرد.

بر این اساس، مرکز فوریت‌های اجتماعی سازمان بهزیستی کشور در مرکز و شهرستان‌ها موظف به شناسایی مناطق و کانون‌های آسیب‌زا و آسیب‌های شایع و در حال شیوع در سطح کشوری، منطقه‌ای و محلی، تقویت مداخله‌های اجتماعی و روانی قبل از مداخله‌های قضایی - انتظامی، مداخله در بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی موضوع این آیین‌نامه، تسهیل دسترسی دریافت‌کنندگان خدمات فوریت‌های اجتماعی به خدمات تخصصی مورد نیاز از طریق سطوح فوریت‌های اجتماعی، توانمندسازی دریافت‌کنندگان خدمات فوریت‌های اجتماعی به صورت بازگشت به خانواده، فراهم کردن زمینه زندگی مستقل یا ارجاع به مراکز مرتبط، انجام پیشگیری‌های لازم پس از ترخیص از طریق خدمات مددکاری اجتماعی، اطلاع‌رسانی مناسب به مردم به روش‌های مختلف از جمله راه‌اندازی پایگاه تلفنی ۱۲۳، صداوسیما و معرفی به دستگاه‌های مرتبط، ارائه نظرات کارشناسی و مشاوره‌ای به مراجع قضایی حسب درخواست، ارائه خدمات به گروه‌های هدف ارجاعی از سازمان‌های همکار و تبادل اطلاعات و آمار مربوط با سازمان‌های ذیربط با رعایت قوانین و مقررات مربوط است.

همچنین نحوه پذیرش دریافت‌کنندگان خدمات به صورت خود معرف یا ارجاعی (معرفی از مراجع قضایی و انتظامی و سایر سازمان‌ها و نهادها و گزارش‌های مردمی) است.

بر اساس این مصوبه، به منظور کنترل و کاهش بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی از طریق ارائه خدمات به دریافت‌کنندگان خدمات فوریت‌های اجتماعی، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات موظف به تجهیز شبکه فوریت‌های اجتماعی در کل کشور به تجهیزات مخابراتی از جمله راه‌اندازی خط تلفن فوریت‌های اجتماعی ۱۲۳ و فرکانس خط بی‌سیم به صورت مکالمه رایگان، ایجاد زیرساخت لازم (نرم‌افزاری و سخت‌افزاری) خط تلفن فوریت های اجتماعی ۱۲۳ در مناطق شهری و روستایی است.

همچنین دولت، وزارتخانه های بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، دادگستری، تعاون، کار و رفاه اجتماعی، راه و شهرسازی موظف به همکاری و هماهنگی با سازمان بهزیستی کشور به منظور کنترل و کاهش بحران های فردی، خانوادگی و اجتماعی از طریق ارائه خدمات به دریافت کنندگان خدمات فوریت های اجتماعی کرده است.

بر این اساس، دولت نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران را موظف کرده است که با رعایت قوانین و مقررات همکاری های لازم را در زمینه حمایت از کارکنان مرکز فوریت های اجتماعی سازمان بهزیستی در مواردی که سلامت جسمانی و امنیت جانی آنها و یا دریافت کنندگان خدمات فوریت های اجتماعی در معرض خطر قرار می گیرد، ارجاع دریافت کنندگان خدمات فوریت های اجتماعی به مراکز فوریت های اجتماعی با رعایت قوانین و مقررات و همکاری لازم برای استقرار خودروهای خدمات سیار فوریت های اجتماعی در میادین شهرها به عمل آورد.

همچنین سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران باید با رعایت مقررات مربوط برای تهیه و پخش برنامه های مرتبط با خدمات فوریت های اجتماعی در شبکه های ملی و استانی با هماهنگی سازمان بهزیستی کشور اقدام کند.

بر این اساس، این مصوبه از سوی محمدرضا رحیمی - معاون اول رئیس‌جمهور - برای اجرا ابلاغ شده است.