هوشمندسازی سازمان ثبت احوال در سال 1402

به گزارش روابط عمومی سازمان ثبت احوال کشور، دکتر هاشم کارگر، معاون وزیر و رئیس سازمان ثبت احوال کشور در نخستین جلسه شورای راهبردی 1402 ضمن قدردانی از زحمات معاونان، مدیران و کارکنان سازمان در راستای پیشبرد اهداف سازمان و با اشاره به برنامه‌های سال 1402، ادامه حرکت سازمان به سمت هوشمندسازی را در اولویت دانست و گفت: امسال چابک سازی، اصلاح فرآیندها و حذف فرآیندهای زائد و بهره گیری هر چه بیشتر از فناوری های نوین در مسیر هوشمندسازی در دستور کار قرار گرفته تا شاهد ارائه خدمات بهتر به مردم و کاهش هزینه‌ها در تمامی منابع سازمان باشیم.

معاون وزیر کشور در ادامه با بیان اینکه از دیگر موضوعات مهم در سال 1402، ارائه خدمات به صورت الکترونیکی و غیر حضوری بوده و در این راستا تمام واحدها باید همکاری لازم با حوزه فناوری سازمان را داشته باشند، افزود: باتوجه به فرمایش رهبر معظم انقلاب در پیام نوروزی امسال، باید به دنبال شیرین شدن کام مردم باشیم؛ درواقع سازمان ثبت احوال باید به سهم خود برای شیرینی کام مردم تلاش نموده و با ارائه خدمات بهتر و تغییر و تحولات وظیفه خود را به انجام برساند.

کارگر با اشاره به الزوم ایجاد سیستممدیریت ارتباط با مشتریان در سال 1402، گفت: این اقدام موجب گسترش ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیاز‌ها و در خواست‌های آن‌ها به بهترین شکل و در نهایت افزایش رضایتمندی شهروندان خواهد شد.

وی در حوزه هویتی نیز با اشاره به اقدامات صورت گرفته در سال 1401، گفت: برنامه ما در راستای تعیین تکلیف فاقدین شناسنامه در سال 1402، این است که حداکثر تا 6 ماه آینده تمام فاقدین شناسنامه شناسه اختصاصی و کارت شناسایی موقت خود را در جهت دریافت خدمات اخذ کنند.

معاون وزیر کشور از دیگر برنامه‌ها در سال 1402 را ایجاد نظام ارزیابی عملکرد واقعی در سازمان دانست و اظهارکرد: نظارت بر عملکرد صحیح بخش‌های مختلف و ارزیابی آنها یکی از مهم ترین اقداماتی است که به طور دقیق مدنظر قرار گرفته و از راه مدیران توانمند و با انگیزه نیز شناسایی خواهند شد.

کارگر با اشاره به اولویت آموزش کارکنان، افزود: تأمین و تربیت نیروی انسانی متخصص در زمینه‌های مرتبط با وظایف سازمانی و همچنین ارتقاء سطح دانش و مهارت کارکنان از اقدامات مهمی در سال 1401 به شمار می‌رود.

وی همچنین در ادامه در خصوص تحول در نظام آموزشی و پژوهشی در سال 1402 گفت: در سال گذشته اولویت جذب افراد با انگیزه بوده که این امر امسال نیز در دستور کار قرار دارد.

رئیس سازمان ثبت احوال کشور توجه به مدیریت منابع انسانی را یکی از مهم ترین موضوعات دانست و بیان داشت: یکی از برنامه‌های مهم و با اولویت سازمان در سال 1402 تحول برنامه ریزی صحیح در حوزه سرمایه انسانی و ایجاد نظام شایستگی در سازمان می‌باشد و مسئولان مربوطه با نگاه کاملا کارشناسی در این حوزه می‌بایست اقدام کنند.

کارگر با اشاره به نظام تشویق و شناسایی افراد شایسته و ضرورت آن در ایجاد انگیزه کارکنان، افزود: این امر باید در تمام بخش ها و استان ها مدنظر قرار گیرد.

معاون وزیر در فعالیت‌های جهادی سازمان از جمله حضور در برپایی میز خدمت در 22 بهمن، اربعین حسینی و ... به وضوح نمایان شد.

معاون وزیر کشور در ادامه با اشاره به یکی از اقدامات مهم در سال 1401، گفت: موضوع ارتقاء پایگاه اطلاعات جمعیت کشور به منظور پوشش روابط سببی و نسبی به عنوان وظیفه ذاتی سازمان ثبت احوال کشور و ضرورت اجتناب ناپذیر ارائه خدمات کارآمد در سال 1401 اجرا شد که این امر یکی از اقدامات ارزشمند در سال گذشته محسوب می‌شود.

کارگر حرکت به سوی GIS جمعیتی و نیز توسعه پایگاه سببی و نسبی را از جمله برنامه های مهم سازمان برشمرد.

لازم به ذکر است، در این جلسه تمام معاونان و مدیران به ارائه عملکرد یک ساله خود و برنامه‌های پیشنهادی حوزه در سال 1402 پرداختند.